Zwrot produktu

Klient ma prawo odstąpić od umowy i dokonać zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty jego otrzymania. Zwrot przyjmujemy wyłącznie w przypadku produktów nieużywanych, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu fabrycznym.

Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na indywidualne zamówienie, w tym produkty nieprefabrykowane, dostosowane do specyfikacji klienta oraz produkty niemagazynowe, produkowane specjalnie na zamówienie.

W razie pytań dotyczących procedury zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Reklamacje

Door-to-Door – zgłoś reklamację, a my zajmiemy się resztą.

Nie musisz samodzielnie drukować etykiet ani nadawać paczek – wszystko załatwiamy za Ciebie.

Gdziekolwiek jesteś – w domu, pracy czy ogrodzie – wystarczy, że zgłosisz problem mailowo.

Jak złożyć reklamację? Krok po kroku:

1. Zrób kilka zdjęć uszkodzenia lub wady.

2. Opisz krótko sytuację, dołącz zdjęcia oraz wypisz symbole uszkodzonych elementów (oznaczenia znajdziesz w instrukcji).

3. Wyślij zgłoszenie na adres: kontakt@meble-north.pl

Nie wysyłaj paczki samodzielnie! Zorganizujemy transport na nasz koszt.

Termin rozpatrzenia:

Zgodnie z przepisami, reklamacja powinna zostać rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Staramy się jednak odpowiadać na zgłoszenia nawet w ciągu jednego dnia roboczego.

Uwaga:
Czas realizacji reklamacji (np. dostawy nowych elementów) może być zależny od produkcji i wynieść nawet kilka tygodni.

Szczegóły reklamacji zawarte są w regulaminie https://meble-north.pl/content/3-regulamin w punkcie VII.

W przypadku jakichkolwiek pytań bardzo prosimy o kontakt.